1. Худалдагч
Энэхүү нөхцөл нь amthucvietpraha.com вэбсайтаар хийсэн хоолны захиалгад хамаарна.
Худалдагч: Huu Tuan Nguyen, Чехийн Аж ахуйн үйл ажиллагааны тухай хуулийн дагуух хувиараа эрхлэгч, регистрийн дугаар (IČO) 27497135
Бүртгэлтэй хаяг: Přímětická 1200/46, 140 00 Praha 4 – Michle
Үйл ажиллагааны байр: Ẩm Thực Việt ресторан, Formanská 3, 149 00 Praha-Újezd
Утас: +420 608 314 727, и-мэйл: amthucvietpraha@gmail.com
2. Захиалга
Та вэбсайтын цэснээс хоолоо сонгоно. Захиалгаа баталгаажуулахдаа нэр, утас, и-мэйлээ оруулж, авах өдөр, цагаа сонгоно. Бид таны захиалгыг и-мэйлээр баталгаажуулснаар худалдах-худалдан авах гэрээ байгуулагдана.
Хэрэв бид таны захиалгыг бэлтгэх боломжгүй бол, жишээлбэл аль нэг орц дууссан тохиолдолд, бид тантай утсаар эсвэл и-мэйлээр холбогдож захиалгыг цуцална.
3. Үнэ ба төлбөр
Үнийг Чехийн кроноор (Kč) илэрхийлсэн бөгөөд НӨАТ багтсан эцсийн үнэ болно: хоолонд 12 %, сав баглаа боодол болон уутанд 21 %.
Хоолны үнэ дээр сав баглаа боодлын төлбөр нэмэгдэнэ: порц бүрт 5 Kč-ийн жижиг сав, гоймонтой шөлний порц бүрт (phở, bún bò Huế болон төстэй) 10 Kč-ийн том сав, нэг захиалгын бүх сушинд 5 Kč, захиалга бүрт 5 Kč-ийн уут. Захиалга өгөхөөсөө өмнө бүх төлбөрийг сагснаас харах боломжтой.
Та захиалгаа ресторанаас авахдаа бэлнээр эсвэл картаар төлнө.
4. Захиалга авах
Та захиалгаа сонгосон өдөр, цагтаа ресторанаас биечлэн авна. Бид хүргэлт хийдэггүй; хүргэлтээр авах бол Foodora эсвэл Wolt ашиглана уу.
Захиалгаа өөрчлөх эсвэл цуцлах шаардлагатай бол аль болох эрт утсаар эсвэл и-мэйлээр бидэнтэй холбогдоно уу.
5. Гэрээнээс татгалзах
Манай хоолыг захиалгаар бэлтгэдэг бөгөөд удаан хадгалах боломжгүй. Тиймээс Чехийн Иргэний хуулийн 1837 дугаар зүйлийн d) болон e) заалтын дагуу та гэрээнээс татгалзах боломжгүй.
6. Гомдол
Хоолоо авахдаа шалгана уу. Аливаа гэмтэл, дутагдлыг газар дээр нь, эсвэл утсаар болон и-мэйлээр нэн даруй мэдэгдэнэ үү. Бид таны гомдлыг нэн даруй, хамгийн оройтлоо 30 хоногийн дотор шийдвэрлэнэ.
7. Харшил үүсгэгч
Хоол бүрийн харшил үүсгэгчийг цэсэнд заасан. Хэрэв танд харшил байгаа бол захиалгын тэмдэглэлд бичнэ үү.
8. Хувийн мэдээлэл
Бид таны нэр, утасны дугаар, и-мэйлийг зөвхөн таны захиалгыг гүйцэтгэх болон тантай харилцах зорилгоор (гэрээний биелэлт) боловсруулна. Манай вэбсайт болон и-мэйлийн техникийн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс бусад гуравдагч этгээдэд таны мэдээллийг дамжуулахгүй. Мэдээллийг зөвхөн захиалгыг гүйцэтгэх болон хуулиар хүлээсэн үүргээ биелүүлэхэд шаардлагатай хугацаанд хадгална.
Та өөрийн мэдээлэлтэй танилцах, засварлуулах, устгуулах болон боловсруулалтыг хязгаарлуулах эрхтэй. Та Чехийн Хувийн мэдээлэл хамгаалах газарт (www.uoou.cz) гомдол гаргаж болно.
9. Маргааныг шүүхийн бус журмаар шийдвэрлэх
Хэрэглэгчийн маргааныг шүүхийн бус журмаар шийдвэрлэх эрх бүхий байгууллага нь Чехийн Худалдааны хяналтын газар (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz юм.
10. Төгсгөлийн заалт
Энэхүү нөхцөлд заагаагүй асуудлыг Чехийн хууль тогтоомж, ялангуяа Иргэний хууль болон Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар зохицуулна. Энэхүү нөхцөл нь чех, англи, вьетнам, герман, франц, монгол хэлээр байгаа бөгөөд хувилбаруудын хооронд зөрүү гарвал чех хэл дээрх хувилбарыг баримтална. Энэхүү нөхцөл 2026 оны 10-р сарын 1-нээс эхлэн хүчинтэй.